Esta tienda es 100% sin fines de lucro, por ello mantenemos nuestros costos y gastos lo más reducido posible para no tener que impactar los precios.
Nuestra política de reintegro y regreso de mercancías tiene una válidez de 15, despues de esas fechas no es posible ofrecerte un reintegro y/o devolución de mercancías, considerando que nuestra tienda es temporal y responde especificamente a la promición por el 50 aniversario de la carrera de administración
Para ser eligible para un regreso y/o reintegro los productos tienen no pueden haber sido usados, más que para fines de pruebas de tallas o medidas. Nuestra política es a favor de nuestros compañeros egresados por lo cual nos comprometemos a buscar garantizar la satisfacción a todos los que nos apoyen pidiendo los productos. Pero recuerda que somo una agrupación sin fines de lucro.
Ninguno de nuestros productos presentan características que eviten el regreso o reintegro. En el caso de aquellos productos que no son físicos. la politica no puede por ningún motivo llegar más allá de las 24 horas previas en la que se realice el evento respectivo (por ejemplo el baile) por lo tanto en estas circunstancias aún y cuando no se cumplan los quince días indicados previamente.
Los productos que no podrían ser considerado para reintegro, en el caso de presentarse la promoción de ellos sería:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos productos de uso intimo o cuidado personal
Para procesar tu reintegro o devolución de producto enviarnos por correo un prueba de compra
Tu sastifacción es nuestro principal objetivo
Reintegros
Una vez que hayamos recibido el producto a ser regresados y este sea inspeccioado, enviaremos un correo de confirmación de recibido el artículo devuelto, y en un plazo menor a 8 días enviaremos el reintegro respectivo en el caso de que proceda
Verifica tus estados de cuenta para asegurar que has recibido el reintegro, pero de cualquier forma enviaremos el comprobante respectivo
Solamente remplazados articulos si estan defectuosos o dañanados, si necesita el recambio de los mismos por el mismo artículo, envianoslo y a vuelta de mensajería recibiras la reposición respectiva.
El producto de repuesto será enviado a la dirección donde se solicito el producto original o puedes acudir físicamente a nuestras instalaciones para el cambio respectivo
Tu serás responsable de los costos de por el regreso de la mercancia hacia nosotros, y los costos de envío no son reembonsables. El costo de reenviar la mercancia será por nuestra cuenta.
Recuerda que la sustitución de productos está sujeta a la existencia de los mismos
Contacto con nosotros al correo electrónico 50administracion@itcelaya.edu.mx
Para cualquier pregunta relacionada con este tema